Dernière mise à jour : octobre 2026
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Nautelio collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site nautelio.fr ou y effectuez un achat. Nous nous engageons à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Nautelio. Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse : contact@nautelio.fr.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données suivantes :
- Données de compte : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré).
- Données de commande et de facturation : adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone, détail des commandes.
- Données de paiement : traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement ; nous ne stockons pas vos coordonnées bancaires complètes.
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, via des cookies et outils de mesure d’audience.
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact ou inscription à la newsletter.
3. Finalités et bases légales
- Gestion des commandes, du paiement et de la livraison – base légale : exécution du contrat.
- Gestion de votre compte client – base légale : exécution du contrat.
- Service client et réponse à vos demandes – base légale : intérêt légitime.
- Envoi de la newsletter et d’offres commerciales – base légale : votre consentement.
- Mesure d’audience et amélioration du site – base légale : votre consentement (cookies).
- Respect de nos obligations légales et comptables – base légale : obligation légale.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées aux services internes de Nautelio et à nos prestataires habilités, uniquement dans la mesure nécessaire à leurs missions :
- Prestataires de paiement en ligne (notamment PayPal) ;
- Prestataires de transport et de livraison ;
- Prestataire d’envoi d’e-mails et de newsletter ;
- Outils de mesure d’audience (notamment Google Analytics) ;
- Notre hébergeur.
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.
5. Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement (panier, connexion), mesurer son audience et améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via le module de gestion des cookies, ou paramétrer votre navigateur pour les bloquer.
Pour vous suggérer des produits sur la page d’accueil, votre navigateur garde en mémoire les huit derniers produits que vous avez consultés. Cette liste reste sur votre appareil ; elle est seulement transmise à notre site, au moment d’afficher la page d’accueil, pour calculer ces suggestions. Elle n’est rattachée ni à votre compte ni à votre identité, n’est communiquée à aucun tiers et ne dépend pas de votre choix dans le bandeau cookies. Vous pouvez l’effacer à tout moment en supprimant les données enregistrées pour nautelio.fr dans les réglages de votre navigateur.
Si vous indiquez votre moteur (marque et modèle), son nom est gardé de la même façon dans votre navigateur, pour vous proposer des pièces compatibles. Si vous êtes connecté, il est aussi enregistré dans votre compte, pour le retrouver sur vos autres appareils : seul le moteur est enregistré, jamais les pages que vous consultez. Vous pouvez le changer ou le retirer à tout moment dans « Mes informations » de votre compte.
6. Durée de conservation
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées après une période d’inactivité.
- Données de commande : conservées pour la durée légale liée aux obligations comptables et de garantie.
- Données de prospection (newsletter) : jusqu’au retrait de votre consentement (désinscription).
- Cookies : durée maximale de 13 mois.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition, de portabilité, et le droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nautelio.fr. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, mots de passe chiffrés).
9. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires (par exemple des outils de mesure d’audience) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
10. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou le traitement de vos données, écrivez-nous à contact@nautelio.fr.